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大道动态：巧解“开门之争” 新乐花园物业获赠锦旗
2025-06-25
近日，新乐花园4甲1202室的业主满怀感激之情，将一面印有“情系业主办实事、热情服务暖人心”字样的鲜红锦旗，郑重送到了新乐花园物业管理处，对裴经理及其他物业员工在化解邻里纠纷中展现出的智慧与担当，表达了由衷的认可与赞誉。
事件的导火索源于1202室业主近期进行的房屋装修。装修过程中，业主出于自身便利考虑，将入户门由内开改为了外开设计。物业工作人员在日常装修巡查中发现其有改动迹象后，立即与1202室业主进行沟通，宣讲《民法典》相邻关系原则让其不要擅自改动并主动约见1201室业主。然而，这一改动立刻引发了隔壁1201室业主的强烈担忧与不满。1201室业主认为，外开门在日常开关时不仅会占用公共通道空间，更可能对自家人员进出构成潜在的安全隐患，尤其在紧急情况下风险陡增。双方就此问题多次沟通协商，但各执一词，互不退让，矛盾迅速升级，邻里关系降至冰点，甚至一度考虑通过法律途径解决。
眼看邻里纠纷愈演愈烈，新乐花园物业公司并未置身事外。以裴经理为核心的物业团队迅速介入，主动承担起“润滑剂”与“调解人”的关键角色。裴经理带领工作人员多次上门，耐心细致地倾听双方的诉求与顾虑，实地勘察现场情况，充分理解矛盾的焦点所在。在深入沟通和反复考量后，裴经理提出了一个既具创新性又切实可行的解决方案：在1202室外开门的门轴处加装一个智能限位装置。该方案的核心在于——装修期间，可解除限位，确保装修材料运输顺畅无阻；日常居住时，则启用限位器，严格限制门扇的外开角度，确保其不会对公共通道及邻居通行造成任何妨碍，精巧地兼顾了1202室装修阶段的特殊需求和1201室长期居住的安全权益。
这一充满智慧的“两全”方案，迅速获得了1201室与1202室业主的共同认可。1202室业主对物业公司，特别是裴经理在化解矛盾过程中展现的专业素养、积极态度以及灵活高效的解决方案深表钦佩与感激，遂以锦旗相赠。
一面锦旗，承载的不仅是业主真诚的谢意，更是对新乐花园物业公司“以业主为先、化矛盾于微末”服务理念的最高褒奖。新乐花园物业将继续秉持这份责任与热忱，以更精细的管理、更主动的沟通、更智慧的方案，守护万家灯火的安宁，筑牢和谐邻里的基石，让温暖在每一个角落生根发芽。
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